判斷題在解決問(wèn)題的過(guò)程中,不需要評(píng)估方案,因?yàn)樘速M(fèi)時(shí)間。

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3.多項(xiàng)選擇題人們一天所發(fā)生的事件可以分為緊急程度與重要程度可以分為()

A.重要緊急
B.重要不緊急
C.緊急不重要
D.不緊急不重要

4.多項(xiàng)選擇題銀行服務(wù)中,下列()是面對(duì)大眾化客戶開(kāi)設(shè)的服務(wù)渠道。

A.自助服務(wù)區(qū)
B.封閉式柜臺(tái)服務(wù)區(qū)
C.開(kāi)放式柜臺(tái)服務(wù)區(qū)
D.VIP理財(cái)服務(wù)區(qū)

5.多項(xiàng)選擇題使分析問(wèn)題的工具魚(yú)骨圖,有哪些說(shuō)法是正確的()

A.魚(yú)骨圖的“料”是指原材料
B.魚(yú)骨圖的“機(jī)”是指機(jī)器設(shè)備
C.魚(yú)骨圖的“法”是指方法
D.魚(yú)骨圖的“人”是指人員