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原政策要求:他行指示性吞卡原則上不得返還客戶,“指示吞卡在自助設備吞卡系統(tǒng)進行錄入登記,將卡片剪磁破壞芯片后作廢只能由分行統(tǒng)一銷毀處理”。
總行對客戶代理他人業(yè)務流程進行了改造,系統(tǒng)將自動檢測代理人是否命中招商銀行高風險名單庫。
在業(yè)務辦理過程發(fā)現個人客戶故意頻繁多次交易以實現大額現鈔存取目的的,應及時將客戶設置到3016外幣現鈔存取關注名單,并在5個工作日內向當地外匯局報告。
只要是匯款到盛寶銀行無論是購買境外留學和旅游期間的意外險,還是境外購買人壽保險和投資返還分紅類的保險產品都是不允許的。
異地房產有關的結售匯業(yè)務我分行仍可受理,應回到當地辦理;昆山、常熟、張家港、太倉、吳江的房地產結售匯業(yè)務也只能在當地辦理。
賬戶管理費的退費,僅支持對核心系統(tǒng)1351戶口綜合查詢->賬戶管理費查詢內,可以查詢到的往期賬戶管理費繳費記錄的退費。
指示性吞卡系統(tǒng)中的領卡手續(xù)與非指示性吞卡不同。
優(yōu)化程序上線后,批量開戶模塊優(yōu)化數據檢查功能,新增邏輯判斷項,對于存在明顯邏輯錯誤的數據,系統(tǒng)進行自動刪除,并展示在“刪除的開戶申請數據”區(qū)域;對于存在邏輯問題須人工判斷的,系統(tǒng)將展示在待處理區(qū)域,并展示具體的邏輯問題原因。
在辦理柜面業(yè)務時,如客戶因證件過期被管控,系統(tǒng)將拒絕交易,并提示:“客戶證件過期,請客戶更新證件后為客戶辦理。
在“批量開戶個人數據”模塊中,新增“OCR校對”功能,經辦導入開戶清單、證件復印件影像后,系統(tǒng)將通過OCR技術自動識別、比對客戶信息是否相符。(暫只支持本地影像上傳,后續(xù)將支持直接掃描上傳)