按調(diào)查對象范圍不同，旅游市場營銷調(diào)研可分為（）和（）。

旅游產(chǎn)品的質(zhì)量內(nèi)容一般包括以下幾個方面：（）、產(chǎn)品持續(xù)時間長短、產(chǎn)品的可靠性及其安全程度、（）。

旅游企業(yè)形象調(diào)查根據(jù)調(diào)查目的不同可分為（）。

旅游業(yè)的經(jīng)營和其他行業(yè)一樣，都受市場環(huán)境的影響，都要用適應(yīng)市場環(huán)境的經(jīng)營觀念去指導(dǎo)（）。

簡述旅游人員推銷過程模式。

旅游活動是一個復(fù)雜的（）活動。

對目標(biāo)顧客的深入了解是旅游市場營銷的（）工作。

旅游者中心屬于（）。

雷諾漢把旅館營銷組合歸納為（）、表象和（）三個次組合組成。

旅游者到目的地后可以選擇住高、中或低檔次賓館，這種賓館檔次就叫做（）。