游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團(tuán)宣布

購物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）

第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)（）

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是（）

漁民捕魚時(shí)打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)（）

導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)

《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）