填空題

客戶開門后，要主動向客戶出示（）并自我介紹，得到允許后方能進(jìn)入。

答案：證件

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寬帶開通上門服務(wù)應(yīng)穿著具有（）服裝，佩帶統(tǒng)一的服務(wù)（），工號牌佩戴的位置應(yīng)便于（）的監(jiān)督。

答案：中國移動標(biāo)志的統(tǒng)一；工號牌；客戶

顯示本機(jī)TCP/IP配置信息的命令（），測試網(wǎng)絡(luò)是否正常的命令（），判斷數(shù)據(jù)包經(jīng)過主機(jī)的路徑的命令（），了解網(wǎng)絡(luò)整體使用情況的命令（），確定對應(yīng)IP地址的網(wǎng)卡物理地址的命令（）

答案： Ipconfig；ping；tracert；netstat；arp

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