單項(xiàng)選擇題移動(dòng)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商在周末時(shí)段提供較優(yōu)惠的費(fèi)率是為了(),從而解決服務(wù)易逝性所帶來(lái)的問(wèn)題。

A.調(diào)節(jié)需求
B.調(diào)節(jié)供給
C.挖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手墻腳
D.吸引新的用戶(hù)
E.提高用戶(hù)使用率


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3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)行業(yè)可以通過(guò)許多措施來(lái)提升質(zhì)量控制。下面哪一項(xiàng)不屬于其中的措施?()

A.減少與顧客的接觸
B.追蹤顧客滿(mǎn)意度
C.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
D.投資構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)系統(tǒng)
E.投資構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的招聘流程

最新試題

符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)選擇的側(cè)重點(diǎn)是公司可以用來(lái)觸達(dá)這些客戶(hù)的方法。

題型:判斷題

所有的營(yíng)銷(xiāo)渠道都有可能因目標(biāo)不一致、角色和權(quán)利界定不清、認(rèn)知差異和相互依賴(lài)的關(guān)系而存在潛在的沖突和競(jìng)爭(zhēng)。

題型:判斷題

對(duì)客戶(hù)進(jìn)行常規(guī)溝通,以及在正確的時(shí)間對(duì)正確的人說(shuō)正確的話(huà)和做正確的事,對(duì)有效營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。

題型:判斷題

7T營(yíng)銷(xiāo)展示是用于在公司所選的市場(chǎng)中創(chuàng)造價(jià)值的工具。

題型:判斷題

成功的公司會(huì)在供應(yīng)品中增加額外的利益,不僅使顧客滿(mǎn)意,而且超出顧客的預(yù)期,使他們感到驚喜。

題型:判斷題

社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為環(huán)境問(wèn)題需要被納入公司的戰(zhàn)略計(jì)劃,營(yíng)銷(xiāo)者需要注意的趨勢(shì)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)不需要了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)。

題型:判斷題

社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)如何開(kāi)展()

題型:多項(xiàng)選擇題

密集性分銷(xiāo)策略對(duì)休閑食品、軟飲料、報(bào)紙、糖果和口香糖等購(gòu)買(mǎi)頻率高、購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景單一的產(chǎn)品非常有效。

題型:判斷題