全球特快專遞郵件業(yè)務要求落實好各責任段落的管理，加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，務使各項規(guī)章制度都能嚴格地貫徹執(zhí)行。

攬收員接收到PDA攬收信息后，應立即電話聯(lián)系客戶，如工作繁忙，應要求用戶自己到窗口交寄。

客戶可通過撥打全國統(tǒng)一客戶服務電話11183、11185辦理思鄉(xiāng)月業(yè)務。

特快專遞業(yè)務檔案、法院專遞郵件、復驗必須遞查的查單、查詢答復單及其附件可以按郵政公事寄遞。

精密儀表、計量電表、顯像管、電視機、計算機、燈炮、燈管、保溫杯等均屬于禁寄物品。

國內特快專遞郵件封面填寫的“封裝費”，只包括詳情單、封套的費用。

攬收員收到非本段攬收信息時，可在15分鐘內將訂單退回原派發(fā)部門。

攬收員應按交寄人填寫的詳情單內容核查收件人和寄件人的聯(lián)系電話等，可以不對內件進行查看。

攬投員出班前，應對摩托車、電動車和三輪車的車況、油量、電池、燈光、剎車、車鎖等方面要進行檢查。

特快專遞郵件內件為貴重物品時，必須裝入完全密封的容器內，再裝入紙質包裝箱、盒內，箱盒內要用吸附性強的填充物填塞妥當。