多項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)生以下情況時(shí),員工有義務(wù)進(jìn)行報(bào)告:()。
A.存在違反現(xiàn)有規(guī)定的行為或隱患
B.沒有違反規(guī)定,但卻與立法本意相背,影響客戶或卡中心利益
C.存在個(gè)人利益與企業(yè)和客戶利益沖突的情況
D.合規(guī)管理中存在任何故意隱瞞、造假或有嚴(yán)重懈怠的行為
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1.多項(xiàng)選擇題員工不得擅自()隨意查閱和利用客戶信息及保密信息。
A.復(fù)制
B.下載
C.儲(chǔ)存
D.攜帶
2.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)品質(zhì)扣款涉及哪些方面?()
A.例會(huì)和培訓(xùn)
B.業(yè)務(wù)處理
C.店內(nèi)文宣
D.銷售行為
3.多項(xiàng)選擇題違章制度中,發(fā)生以下哪些行為將進(jìn)行紀(jì)律處分?()
A.曠工
B.代替考勤
C.兼職
D.弄虛作假
4.多項(xiàng)選擇題以下哪些著裝或妝容情況不符合工作場(chǎng)景要求?()
A.濃妝艷抹
B.男士全身穿著限制在三種顏色之內(nèi)
C.穿色彩鮮艷的襪子
D.不打領(lǐng)帶時(shí),僅襯衣第一個(gè)扣子解開
5.多項(xiàng)選擇題以下屬于激活交行一表兩卡中借記卡的途徑有()。
A.官網(wǎng)
B.電話熱線
C.銀行網(wǎng)點(diǎn)
D.買單吧
最新試題
登陸PDA信用卡申請(qǐng)界面后,需客戶信息四要素()。
題型:多項(xiàng)選擇題
接觸面談三大要素,分別是()。
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培養(yǎng)職業(yè)精神重在內(nèi)修于心,關(guān)鍵是強(qiáng)化“三心”()。
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客戶消費(fèi)分期還款可選擇的分期有()個(gè)月。
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卡中心關(guān)于“學(xué)歷客戶”包括人群為()。
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在營(yíng)銷過程中時(shí)時(shí)都是促成時(shí)機(jī),可在以下()時(shí)機(jī)選擇促成。
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標(biāo)準(zhǔn)白金卡可享受的特色權(quán)益有()。
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工作中,我們要塑造正確的工作態(tài)度,可從以下()做起。
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以下屬于目標(biāo)客戶分類的有()。
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保持良好的用卡習(xí)慣將有助于高額度,可建議客戶()。
題型:多項(xiàng)選擇題