單項(xiàng)選擇題銀行作為窗口行業(yè)，員工的精神面貌和（）是銀行的第一張名片，影響著客戶(hù)對(duì)銀行的第一印象和體驗(yàn)。
A.服務(wù)流程
B.網(wǎng)點(diǎn)裝修
C.服務(wù)行為規(guī)范
D.人員素質(zhì)
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1.單項(xiàng)選擇題（）和服務(wù)水平已成為決定銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素和根本保證。
A.服務(wù)質(zhì)量
B.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
C.拓展新客戶(hù)
D.服務(wù)意識(shí)
2.單項(xiàng)選擇題（）是銀行業(yè)永恒的主題，是銀行的生存和發(fā)展之本。
A.銷(xiāo)售
B.貨幣
C.服務(wù)
D.信貸
3.單項(xiàng)選擇題（）肩負(fù)著接待引導(dǎo)客戶(hù)、解答客戶(hù)咨詢(xún)、識(shí)別客戶(hù)、處理客戶(hù)投訴等多重職責(zé)。
A.客戶(hù)經(jīng)理
B.支行長(zhǎng)
C.大堂經(jīng)理
D.柜員
4.單項(xiàng)選擇題（）的服務(wù)行為規(guī)范是否得體直接影響客戶(hù)對(duì)郵政銀行的第一印象。
A.客戶(hù)經(jīng)理
B.支行長(zhǎng)
C.大堂經(jīng)理
D.柜員
5.單項(xiàng)選擇題（）既是第一位迎接客戶(hù)的角色，也是接觸客戶(hù)最多的角色。
A.客戶(hù)經(jīng)理
B.支行長(zhǎng)
C.大堂經(jīng)理
D.柜員
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請(qǐng)分析發(fā)生此事件的原因
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儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)問(wèn)張某和甲的行為是否構(gòu)成票據(jù)詐騙罪？
題型：?jiǎn)柎痤}