單項選擇題工單派發(fā)必須包含（）的告警發(fā)生時間、系統(tǒng)名稱、地點（段落）/設(shè)備端口、業(yè)務(wù)影響情況。
A.4W1H
B.3W1H
C.5W1H
D.6W1H
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1.單項選擇題故障歸檔定位中，關(guān)于線路、中繼線路、設(shè)備的分類，目前認為長途光纜、（）歸為“線路”，樓間中繼、架間中繼歸為“（）”，（）、設(shè)備尾纖、機盤等歸為“設(shè)備”。
A.末梢光纜、中繼線路、法蘭盤
B.末梢光纜、中繼線路、光電轉(zhuǎn)換器
C.中繼線路、末梢光纜、法蘭盤
D.中繼線路、末梢光纜、光電轉(zhuǎn)換器
2.單項選擇題故障歸檔定位中，關(guān)于線路、中繼線路、設(shè)備的分類，目前認為長途光纜、（）歸為“線路”，樓間中繼、架間中繼歸為“（）”，法蘭盤、設(shè)備尾纖、機盤等歸為“（）”。
A.設(shè)備、末梢光纜、中繼線路
B.中繼線路、設(shè)備、末梢光纜
C.設(shè)備、中繼線路、末梢光纜
D.末梢光纜、中繼線路、設(shè)備
3.單項選擇題關(guān)于結(jié)單原因選擇：查無（歷史）告警的工單，結(jié)單時故障責任方可為“（）”；對于電信段測試正常放通后電路仍不好，但電信段正常，用戶同意結(jié)單的就選擇“（）”。
A.其他、用戶
B.不明原因、用戶
C.其他、不明原因
D.不明原因、其他
4.單項選擇題廣州通過電信集團電子運維網(wǎng)絡(luò)保障模塊派發(fā)一公眾客戶投訴其手機漫游至北京無法撥打138****4574，北京端核實電信網(wǎng)內(nèi)正常，需要協(xié)調(diào)北京移動處理無法撥打，該工單可轉(zhuǎn)為（）。
A.投訴工單
B.問題工單
C.業(yè)務(wù)工單
D.故障工單
5.單項選擇題湖南NOC工位通過電信集團電子運維系統(tǒng)客戶保障模塊派發(fā)上海長沙30N2089NP，經(jīng)測試上海確認其本地線路正常，且經(jīng)全程測試線路正常。湖南結(jié)單時應(yīng)填寫“障礙發(fā)生省”應(yīng)為（）。
A.上海
B.長沙
C.集團骨干網(wǎng)
D.上海和湖南長沙