單項選擇題個人層面的支撐是指上級行針對（）銷售行為、服務行為等的各個環(huán)節(jié)給予的指導、培訓和支持等，旨在幫助其提升工作技能。
A.網點負責人
B.網點員工
C.網點保安
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1.單項選擇題個人層面的支撐有幾個方面的作用（）
A.1
B.4
C.3
D.5
2.單項選擇題網點經營分析會應于每月（）日前召開。
A.5
B.10
C.15
D.20
3.單項選擇題需要在晨會中進行宣貫的《例會建議書》，時間應控制在（）分鐘以內。
A.3
B.5
C.10
D.15
4.單項選擇題上級行在開拓某類客戶群體時，應選擇哪種支撐工具對客戶群特征、適合產品等進行說明和分析（）
A.《市場分析報告》
B.《產品說明書》
C.《客戶分析書》
D.《指導建議書》
5.單項選擇題在發(fā)布新產品或重點推廣某項產品時，上級行應采用哪種支撐工具對產品進行說明和分析，以幫助網點員工掌握產品的功能及賣點等（）。
A.《市場分析報告》
B.《產品說明書》
C.《客戶分析書》
D.《指導建議書》