多項選擇題《晨會記錄表》的使用方法中，昨日回顧包括（）。

A.記錄網(wǎng)點重點業(yè)務(wù)指標值及發(fā)展情況
B.記錄營業(yè)中存在的風(fēng)險防控、安全隱患等方面的問題
C.記錄員工在服務(wù)行為方面的表現(xiàn)
D.記錄對員工工作中存在的不足給予糾正和指導(dǎo)等


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1.多項選擇題晨會中的今日工作安排環(huán)節(jié)包括（）。

A.明確網(wǎng)點目標
B.明確員工目標
C.情景演練
D.總結(jié)

2.多項選擇題晨會的鼓勵與指導(dǎo)環(huán)節(jié)包括的內(nèi)容有（）。

A.上級對下級和員工之間的相互表揚，并適時頒發(fā)亮點時刻卡
B.經(jīng)驗分享
C.情景演練
D.對員工工作中不足給予指導(dǎo)和糾正
E.點評員工表現(xiàn)

3.多項選擇題營業(yè)主管點評昨日柜員的主要表現(xiàn)，主要包括（）等方面。

A.行為規(guī)范
B.服務(wù)質(zhì)量
C.業(yè)務(wù)技能
D.操作風(fēng)險點
E.銷售推薦

4.多項選擇題晨會召開前，須做好（）幾項準備工作。

A.整理好各自工作臺席
B.更新銷售展板
C.場地物品準備
D.現(xiàn)場服務(wù)準備

5.多項選擇題例會的作用包括（）。

A.貫徹落實上級行相關(guān)工作
B.激勵員工
C.總結(jié)和部署
D.安排當(dāng)日工作計劃