多項選擇題為大力推廣郵政銀行信用卡業(yè)務，并發(fā)展團辦客戶，上級行要使用哪些支撐工具（）
A.《例會建議書》
B.《市場分析報告》
C.《有形展示建議書》
D.《產(chǎn)品說明書》
E.《客戶分析書》
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1.多項選擇題《指導建議書》中的指導對象包括哪些（）
A.支行長
B.銷售主管
C.營業(yè)主管
D.客戶經(jīng)理
E.柜員
2.多項選擇題《指導建議書》中的指導類別包括哪些（）
A.營銷
B.服務
C.運營
D.內(nèi)控
E.其他
3.單項選擇題《指導建議書》使用者評價由支行長、（）負責填寫。
A.銷售主管或全體員工
B.銷售主管或客戶經(jīng)理
C.營業(yè)主管或全體員工
D.營業(yè)主管或銷售主管
4.多項選擇題下面選項中哪些是《產(chǎn)品說明書》中的內(nèi)容（）
A.產(chǎn)品類型
B.落實責任人
C.適用人群
D.產(chǎn)品功能
E.產(chǎn)品賣點
5.單項選擇題《日程建議書》中使用者評價由（）負責填寫。
A.支行長或銷售主管
B.支行長或客戶經(jīng)理
C.銷售主管或營業(yè)主管
D.銷售主管或客戶經(jīng)理
6.多項選擇題《指導建議書》的使用者評價分為（）兩種。
A.時效性
B.及時性
C.合規(guī)性
D.實用性
E.適用性
7.單項選擇題個人層面支撐工具有（）個
A.3
B.5
C.4
D.1
8.多項選擇題上級行通過對個人層面的支撐，能夠參與到網(wǎng)點人員的銷售活動中，指導（）合理安排日程，有效地進行時間管理。
A.支行長
B.銷售主管
C.客戶經(jīng)理
D.營業(yè)主管
E.柜員
9.多項選擇題網(wǎng)點經(jīng)營分析會中使用的資料包括哪些（）
A.網(wǎng)點經(jīng)營綜合月報
B.網(wǎng)點銷售日統(tǒng)計表
C.網(wǎng)點行動計劃
D.員工記分卡
10.多項選擇題網(wǎng)點經(jīng)營分析會的參會人員包括哪些（）
A.二級分行行領導
B.二級分行相關部門負責人
C.產(chǎn)品經(jīng)理
D.所轄網(wǎng)點支行長