多項(xiàng)選擇題“服務(wù)規(guī)范”部分主要明確了網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在接待客戶方面所應(yīng)遵循的(),以提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平和能力。
A.服務(wù)行為
B.語言規(guī)范
C.投訴流程
D.網(wǎng)點(diǎn)有形展示
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1.多項(xiàng)選擇題“銷售流程”部分通過(),來提升銷售人員的專業(yè)水平。
A.規(guī)范銷售流程
B.統(tǒng)一銷售工具
C.設(shè)計(jì)銷售話術(shù)
D.銷售主管參與
2.多項(xiàng)選擇題郵儲(chǔ)銀行在成立之前,發(fā)展業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)模式主要是(),這種模式的特點(diǎn)是能夠迅速帶來短期業(yè)績的增長,最大弊端在于可持續(xù)性不強(qiáng)。
A.全員營銷
B.社會(huì)代辦
C.勞動(dòng)競(jìng)賽
D.外部營銷
3.多項(xiàng)選擇題“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”部分塑造的網(wǎng)點(diǎn)精神是()
A.以人為本
B.真誠
C.團(tuán)結(jié)
D.專業(yè)
E.進(jìn)步
4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理規(guī)范分為()
A.網(wǎng)點(diǎn)精神
B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
C.員工管理
D.銷售流程
E.銷售組織
5.多項(xiàng)選擇題《客戶分析書》的落實(shí)責(zé)任人包括哪些()
A.支行長
B.銷售主管
C.營業(yè)主管
D.客戶經(jīng)理
E.柜員
最新試題
整存整取定期儲(chǔ)蓄存款提前支取時(shí),下面哪些身份證明是有效的()
題型:多項(xiàng)選擇題
儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案包括哪些內(nèi)容?
題型:問答題
請(qǐng)分析發(fā)生此案件的原因
題型:問答題
請(qǐng)分析造成此次后果的原因,并說明賠償是否正確?
題型:問答題
儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案保管期限是怎樣規(guī)定的?
題型:問答題
儲(chǔ)蓄利息的作用是什么?
題型:問答題
儲(chǔ)蓄帳務(wù)的記帳規(guī)則是什么?
題型:問答題
會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為()三種,并且保管期限只可延長,不可縮短。
題型:多項(xiàng)選擇題
儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證有哪些基本要素?
題型:問答題
儲(chǔ)蓄利息的作用主要有()
題型:多項(xiàng)選擇題