單項(xiàng)選擇題應(yīng)向（）重點(diǎn)介紹電子銀行轉(zhuǎn)賬匯款、貸款融資功能，特別推薦興業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀批量轉(zhuǎn)賬和手機(jī)銀行手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬功能，介紹資金歸集功能。

A.辦理賬務(wù)查詢的客戶
B.辦理轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的客戶
C.興業(yè)通客戶
D.辦理信用卡還款業(yè)務(wù)的客戶


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題以下電話銀行服務(wù)，需要簽約后才能享受的是（）

A.同名信用卡還款
B.定向轉(zhuǎn)賬
C.定活互轉(zhuǎn)
D.自在增利

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)電話銀行簽約可在（）辦理

A.總轄網(wǎng)點(diǎn)
B.開戶網(wǎng)點(diǎn)
C.分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)

3.單項(xiàng)選擇題哪個(gè)產(chǎn)品品牌，特定針對(duì)50歲以上的客戶提供（）

A.安愉人生
B.寰宇人生
C.百富人生
D.活力人生

4.單項(xiàng)選擇題如果電子銀行產(chǎn)品和服務(wù)或流程產(chǎn)生了負(fù)面的公眾輿論，以致嚴(yán)重影響了銀行的收益或損害了銀行的資本，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生（）。

A.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
B.安全性風(fēng)險(xiǎn)
C.操作風(fēng)險(xiǎn)
D.源于客戶的風(fēng)險(xiǎn)

最新試題

CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后，可向該客戶發(fā)送短信

題型：判斷題

電子銀行體驗(yàn)區(qū)，指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳，為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域

題型：判斷題

投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。

題型：判斷題

客戶在直銷銀行購買理財(cái)產(chǎn)品、定期及基金計(jì)入客戶綜合金融資產(chǎn)

題型：判斷題

某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務(wù)，在正常情況下支付50元充值手機(jī)話費(fèi)后，會(huì)立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動(dòng)戶通知短信提示。

題型：判斷題

活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡，該卡具備運(yùn)動(dòng)消耗卡路里兌換信用卡積分功能

題型：判斷題

客戶經(jīng)理編輯短信模板，需要營業(yè)廳主任審核通過。

題型：判斷題

安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來源于合作第三方

題型：判斷題

老客戶通過服務(wù)預(yù)約臺(tái)預(yù)約辦理借記卡，登入系統(tǒng)頁面修改手機(jī)號(hào)時(shí)需要校驗(yàn)短信認(rèn)證碼。

題型：判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，對(duì)未辦理首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的新、老客戶，可直接通過預(yù)填評(píng)估問卷，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

題型：判斷題