支行主管權限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。

客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶，需要校驗他行卡的手機號短信或他行卡的密碼。

客戶經(jīng)理編輯短信模板，需要營業(yè)廳主任審核通過。

只開通動態(tài)令牌安全認證工具的借記卡，不允許進行網(wǎng)上支付

客戶經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。

根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性，電子銀行服務采用統(tǒng)一的推廣策略。

客戶經(jīng)理可以修改客戶的手機號碼信息

電子銀行體驗設備由總行統(tǒng)一選型，統(tǒng)一采購，簽訂協(xié)議。

興業(yè)銀行“服務預約臺”客戶完成身份識別后，在會話有效期，且未關閉瀏覽器，在連續(xù)辦理業(yè)務，必須再次校驗身份。

投訴受理人員應與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補償方式、預期回報時間和方式、受理時間和受理人等。