多項(xiàng)選擇題“熱線興業(yè)、五星導(dǎo)航”在服務(wù)承諾上,電話銀行始終堅(jiān)持(),做好每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。

A.客戶呼聲是第一信號(hào)
B.客戶需要是第一選擇
C.客戶利益是第一考慮
D.客戶滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)


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1.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行企業(yè)或個(gè)人客戶通過電話銀行系統(tǒng)可以修改的密碼包括()

A.信用卡客戶查詢密碼
B.信用卡客戶交易密碼
C.企業(yè)客戶查詢密碼
D.個(gè)人客戶取款密碼

2.單項(xiàng)選擇題以下哪一個(gè)情況正確()

A.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買同一款理財(cái)產(chǎn)品,且都同時(shí)持倉
B.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買同一款基金產(chǎn)品,且都同時(shí)持倉
C.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買同一款興業(yè)寶產(chǎn)品,且都同時(shí)持倉
D.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買半年期定期,且都同時(shí)持有

3.單項(xiàng)選擇題以下哪一個(gè)情況有可能發(fā)生()

A.可以用他行卡進(jìn)入柜面開立的興業(yè)銀行理財(cái)卡買理財(cái)
B.可以用他行卡進(jìn)入柜面開立的興業(yè)銀行理財(cái)卡買基金
C.可以用他行卡進(jìn)入柜面開立的興業(yè)銀行理財(cái)卡買定期
D.可以用他行卡進(jìn)入柜面開立的興業(yè)銀行理財(cái)卡買興業(yè)寶

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于個(gè)人網(wǎng)上銀行的說明錯(cuò)誤的是()

A.一個(gè)網(wǎng)銀客戶號(hào)下允許登記不同名的多個(gè)銀行賬號(hào)
B.一個(gè)客戶可使用多張卡(折)分別申請個(gè)人網(wǎng)銀并設(shè)置不同的方式和登錄名
C.每個(gè)人人客戶(根據(jù)身份證判斷)只能申請一張個(gè)人網(wǎng)銀證書
D.個(gè)人客戶申請網(wǎng)上銀行證書需至開戶行進(jìn)行申請

最新試題

客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶,需要校驗(yàn)他行卡的手機(jī)號(hào)短信或他行卡的密碼。

題型:判斷題

某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務(wù),在正常情況下支付50元充值手機(jī)話費(fèi)后,會(huì)立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動(dòng)戶通知短信提示。

題型:判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”客戶完成身份識(shí)別后,在會(huì)話有效期,且未關(guān)閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務(wù),必須再次校驗(yàn)身份。

題型:判斷題

已開通短信保護(hù)的情況下,客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。

題型:判斷題

對(duì)于客戶申請開通電子銀行服務(wù)的,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請表格后,直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。

題型:判斷題

興業(yè)銀行手機(jī)錢包業(yè)務(wù)是指基于手機(jī)遠(yuǎn)距離無線通訊技術(shù)的一項(xiàng)移動(dòng)金融新業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后,需待系統(tǒng)完成一天批處理(約24小時(shí))后才能使用報(bào)表等功能

題型:判斷題

百富人生品牌銷售的理財(cái)產(chǎn)品,部分是代理行外第三方產(chǎn)品

題型:判斷題

客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。

題型:判斷題

客戶經(jīng)理編輯短信模板,不需要審核。

題型:判斷題