A.現(xiàn)金寶
B.高凈值產(chǎn)品
C.私人銀行產(chǎn)品
D.智盈寶
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A.國債購買
B.自助繳費(fèi)
C.黃金交易
D.智能通知存款
A.賬戶余額查詢
B.修改查詢密碼
C.基金查詢
D.歷史交易查詢
A.統(tǒng)一管理
B.分工負(fù)責(zé)
C.事前審批
D.定期檢查
A.支行零售服務(wù)團(tuán)隊(duì)（柜員、大堂經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理等）
B.分行電子銀行中心手機(jī)銀行產(chǎn)品經(jīng)理
C.總行客戶服務(wù)中心電子銀行服務(wù)組
D.總行電子銀行部手機(jī)銀行產(chǎn)品經(jīng)理
A.標(biāo)準(zhǔn)化的接聽和外撥流程
B.標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)改進(jìn)流程
C.標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)監(jiān)督
D.標(biāo)準(zhǔn)化的反饋
最新試題
用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后，需待系統(tǒng)完成一天批處理（約24小時）后才能使用報(bào)表等功能
寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來源與合作第三方
只開通動態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡，不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付
零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息，涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀(jì)念日提醒等。
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時間和方式、受理時間和受理人等。
活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡，該卡具備運(yùn)動消耗卡路里兌換信用卡積分功能
客戶經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。
必須穿黑皮鞋，穿肉色無花紋絲襪，保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”客戶完成身份識別后，在會話有效期，且未關(guān)閉瀏覽器，在連續(xù)辦理業(yè)務(wù)，必須再次校驗(yàn)身份。
興業(yè)銀行手機(jī)錢包業(yè)務(wù)是指基于手機(jī)遠(yuǎn)距離無線通訊技術(shù)的一項(xiàng)移動金融新業(yè)務(wù)。