A.iphone手機(jī)通過app store輸入“興業(yè)銀行”選擇手機(jī)銀行客戶端下載安裝
B.發(fā)送短信“SJ”至95561獲取手機(jī)銀行客戶端安裝地址并下載安裝
C.掃描興業(yè)銀行官方二維碼獲取地址下載安裝
D.登錄興業(yè)銀行官方主頁—下載中心進(jìn)行選擇下載安裝
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.分流引導(dǎo)客戶
B.推介電子銀行服務(wù),解答咨詢
C.組織營業(yè)廳各方面資源,協(xié)調(diào)做好電子銀行服務(wù)管理
D.管理電子銀行體驗(yàn)區(qū)
A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.分工建設(shè)
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.保障安全
A.須持有NFC功能的手機(jī)
B.手機(jī)錢包客戶端、興業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶端
C.通過興業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶端或至銀行網(wǎng)點(diǎn)申請發(fā)卡
D.客戶需要空中下載領(lǐng)取卡片
A.手機(jī)錢包的出現(xiàn),使得原本需要提供銀行卡卡片才能辦理的銀行取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等服務(wù)應(yīng)得更加便捷
B.擺脫了銀行卡的實(shí)體約束,直接通過集成在手機(jī)SIM卡中的銀行卡信息就可以實(shí)現(xiàn)取現(xiàn),轉(zhuǎn)賬等服務(wù)
C.手機(jī)錢包是金融創(chuàng)新與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物,具有便捷、快速、安全的特點(diǎn)
D.手機(jī)錢包轉(zhuǎn)賬沒有安全保障
A.個(gè)人客戶辦理手機(jī)借記卡查詢、開卡、身份核實(shí)、換卡的相關(guān)服務(wù)可以到興業(yè)銀行全轄任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理
B.客戶查詢手機(jī)借記卡辦理情況可直接辦理,無須遞交申請表或簽訂協(xié)議,辦理行根據(jù)客戶提供的關(guān)聯(lián)手機(jī)號辦理手機(jī)借記卡卡號、憑證代號、空中發(fā)卡狀態(tài)等信息的查詢業(yè)務(wù)
C.如果客戶手機(jī)借記卡丟失,需要到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡業(yè)務(wù)
D.手機(jī)錢包發(fā)行的銀行卡是一張正常的借記卡或信用卡,客戶可以通過手機(jī)銀行/網(wǎng)上銀行等渠道辦理投資理財(cái)、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)
A.組織營業(yè)廳各方面資源
B.協(xié)調(diào)做好電子銀行服務(wù)管理
C.宣傳推廣和交易處理等工作
D.保證營業(yè)廳電子銀行服務(wù)質(zhì)量
A.營業(yè)廳主任
B.大堂經(jīng)理
C.理財(cái)經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理
E.柜員
A.辦理柜面電子銀行業(yè)務(wù)
B.推介電子銀行服務(wù),解答咨詢
C.提示電子銀行安全注意事項(xiàng)
D.受理投訴和收集客戶意見
A.賬務(wù)查詢
B.交易明細(xì)查詢
C.貸款查詢
D.國債查詢
A.電子銀行體驗(yàn)區(qū)環(huán)境是否整潔,服務(wù)是否規(guī)范到位
B.電子銀行體驗(yàn)設(shè)備用戶配置、管理是否規(guī)范,是否需要進(jìn)行軟硬件升級,有無安全隱患
C.電子銀行體驗(yàn)設(shè)備數(shù)量能否滿足營業(yè)廳業(yè)務(wù)發(fā)展需要,是否需要補(bǔ)充采購
D.其他需要關(guān)注、跟蹤的問題
最新試題
客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息
客戶在直銷銀行購買理財(cái)產(chǎn)品、定期及基金計(jì)入客戶綜合金融資產(chǎn)
老客戶通過服務(wù)預(yù)約臺預(yù)約辦理借記卡,登入系統(tǒng)頁面修改手機(jī)號時(shí)需要校驗(yàn)短信認(rèn)證碼。
動(dòng)戶通知、交易密碼輸錯(cuò)通知、貸款到期還款通知、自動(dòng)扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性,電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。
百富人生品牌銷售的理財(cái)產(chǎn)品,部分是代理行外第三方產(chǎn)品
活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡,該卡具備運(yùn)動(dòng)消耗卡路里兌換信用卡積分功能
電子銀行體驗(yàn)設(shè)備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購,簽訂協(xié)議。
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí),對未辦理首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評估的新、老客戶,可直接通過預(yù)填評估問卷,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。
支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。