多項選擇題“精靈信使”服務(wù)主要為客戶提供以下服務(wù)(),興業(yè)銀行通過短信的方式將相關(guān)內(nèi)容發(fā)送至客戶指定的手機。
A.動戶通知:當指定賬戶的資金發(fā)生變動(金額大于或等于100元)
B.自動扣款(如預(yù)約轉(zhuǎn)賬等)失敗
C.取款密碼輸入錯誤
D.動戶通知:當指定賬戶發(fā)生任意金額的資金變動
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1.多項選擇題客戶關(guān)系管理內(nèi)涵是()
A.識別客戶
B.了解客戶
C.管理客戶
D.營銷客戶
2.多項選擇題下列哪些數(shù)據(jù)客戶經(jīng)理可以通過統(tǒng)計報表查詢()
A.核心客戶考核情況統(tǒng)計
B.受托金融資產(chǎn)
C.零售客戶統(tǒng)計日報表
3.多項選擇題CRM系統(tǒng)的用戶號可以開立在哪種機構(gòu)類型下()
A.支行
B.社區(qū)支行
C.分行
4.多項選擇題客戶簽約持有產(chǎn)品查詢可以查詢哪些產(chǎn)品()
A.云閃付
B.信用卡分期
C.直銷銀行
D.代扣代繳
5.多項選擇題客戶基本信息包括以下哪些選項()
A.英文名
B.學歷
C.車輛持有情況
D.忌諱事項
最新試題
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”客戶完成身份識別后,在會話有效期,且未關(guān)閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務(wù),必須再次校驗身份。
題型:判斷題
客戶經(jīng)理可以修改客戶的手機號碼信息
題型:判斷題
活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。
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客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶,需要校驗他行卡的手機號短信或他行卡的密碼。
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寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來源與合作第三方
題型:判斷題
客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細。
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電子銀行體驗區(qū),指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳,為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行等使用體驗的功能區(qū)域
題型:判斷題
已開通短信保護的情況下,客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。
題型:判斷題
支行主管篩選客戶以后需要主動申請數(shù)據(jù)提取,并經(jīng)過分行主管審核。
題型:判斷題
客戶經(jīng)理編輯短信模板,不需要審核。
題型:判斷題