A.以客為尊
B.主動服務(wù)
C.相互配合
D.各司其職
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A.逐筆歸集
B.定時歸集
C.定額歸集
D.多筆歸集
A.大堂經(jīng)理
B.理財經(jīng)理
C.零售客戶經(jīng)理
D.柜員
A.行情查詢
B.現(xiàn)貨委托申報
C.提貨申請
D.委托撤銷
A.貴金屬
B.手機股市
C.網(wǎng)點查詢
D.理財計算器
A.消費
B.預(yù)授權(quán)
C.ATM查詢及取現(xiàn)
D.余額查詢
A.未激活
B.正常
C.掛失
D.注銷
A.使用便捷、支持小額免密
B.同時支持線下、線上支付
C.維持銀行現(xiàn)有的支付業(yè)務(wù)商業(yè)模式不變
D.與手機銀行客戶體系相結(jié)合,擺脫對運營商SIM的依賴,申請更便捷
A.支付令牌
B.動態(tài)密鑰
C.云端驗證
D.短信驗證
A.1張主卡在1個手機上只能申請1張云卡
B.1張主卡最多可以在10個手機上申請云卡
C.1個手機可以申請10張云卡
D.1個手機只能1客戶申請云卡(根據(jù)證件號判斷)
A.熟練掌握銀行專業(yè)知識和經(jīng)濟法律法規(guī)
B.較高的產(chǎn)品創(chuàng)新能力
C.較好的溝通協(xié)調(diào)能力
D.具備基本的從業(yè)技能
最新試題
安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來源于合作第三方
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”客戶完成身份識別后,在會話有效期,且未關(guān)閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務(wù),必須再次校驗身份。
寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來源與合作第三方
無興業(yè)銀行借記卡的客戶,可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約辦理借記卡和首次理財風險評估。
客戶在直銷銀行購買理財產(chǎn)品、定期及基金計入客戶綜合金融資產(chǎn)
必須穿黑皮鞋,穿肉色無花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀念日提醒等。
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性,電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。
客戶經(jīng)理編輯短信模板,不需要審核。
只開通動態(tài)令牌安全認證工具的借記卡,不允許進行網(wǎng)上支付