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單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行自助機(jī)具投訴處理的最長(zhǎng)時(shí)限為（）個(gè)工作日。

A.1
B.2
C.3
D.4

1.單項(xiàng)選擇題自助機(jī)具吞卡后次日起（）個(gè)工作日內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，可以按規(guī)定予以剪角。

A.2
B.4
C.10
D.30

2.單項(xiàng)選擇題自助機(jī)具設(shè)置的密碼每（）至少更換一次，每次更換須如實(shí)填寫(xiě)并封存，交專人保管。

A.1個(gè)月
B.3個(gè)月
C.半年
D.一年

3.單項(xiàng)選擇題離行式自助機(jī)具達(dá)到（）臺(tái)（含）以上的分行，應(yīng)設(shè)立清機(jī)中心。

A.20
B.25
C.30
D.40

4.單項(xiàng)選擇題自助機(jī)具日常維護(hù)由專管員和協(xié)管員負(fù)責(zé)，清機(jī)中心的專管員和協(xié)管員應(yīng)至少（）更換一次人員組合；網(wǎng)點(diǎn)的專管員和協(xié)管員應(yīng)至少（）更換一次人員組合。

A.半年；半年
B.一年；半年
C.半年；一年
D.一年；一年

5.單項(xiàng)選擇題自助機(jī)具下箱體密碼應(yīng)定期更換，每臺(tái)設(shè)備設(shè)置密碼每（）至少更換一次。

A.一個(gè)月
B.一個(gè)季度
C.半年
D.一年

6.單項(xiàng)選擇題按安裝的地點(diǎn)不同，自助機(jī)具分為（）兩種。

A.在行式，離行式
B.穿墻式，大堂式
C.自營(yíng)，外包
D.以上都是

7.單項(xiàng)選擇題持卡人遺失或忘記理財(cái)卡密碼，持卡人可持該理財(cái)卡及本人有效身份證件到興業(yè)銀行（）辦理密碼掛失手續(xù)

A.發(fā)卡分行任一網(wǎng)點(diǎn)
B.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)
C.當(dāng)?shù)胤中腥我痪W(wǎng)點(diǎn)
D.全行任一網(wǎng)點(diǎn)

8.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的（）采用全封閉高柜模式。

A.現(xiàn)金交易區(qū)
B.非現(xiàn)金交易區(qū)
C.貴賓理財(cái)服務(wù)區(qū)
D.大堂經(jīng)理區(qū)

9.單項(xiàng)選擇題以下屬于興業(yè)銀行一般營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輔助區(qū)域的是（）

A.現(xiàn)金交易區(qū)
B.客戶等候區(qū)
C.貴賓理財(cái)服務(wù)區(qū)
D.自助銀行區(qū)

10.單項(xiàng)選擇題零售業(yè)務(wù)服務(wù)品牌“A+3”中“3”代表的含義是（）。

A.真心、真情、真誠(chéng)
B.真實(shí)、真情、真誠(chéng)
C.真心、真實(shí)、真誠(chéng)
D.真實(shí)、真情、真心