A.自動轉(zhuǎn)存
B.支持分行轄內(nèi)通兌
C.支持N次提前支取
D.不可提前支取

A.粘單前票據(jù)的最后一個被背書人
B.粘單前票據(jù)的最后一個背書人
C.粘單上第一個被背書人
D.出票人

A.先還賬單利息，其次還費用，再次還預借現(xiàn)金本金，最后還抵消費本金
B.先還費用，其次還賬單利息，再次還預借現(xiàn)金本金，最后還抵消費本金
C.先還賬單利息，其次還費用，再次還抵消費本金，最后還預借現(xiàn)金本金
D.先還賬單利息，其次還預借現(xiàn)金本金，再次還費用，最后還抵消費本金

A.人民檢察院
B.監(jiān)察機關(guān)
C.公安機關(guān)
D.海關(guān)

A.必須在鈴響3聲內(nèi)接起，并主動自我介紹：“您好，興業(yè)銀行”
B.電話交談時態(tài)度謙和、禮貌、聲音清晰、長話短說，內(nèi)容表述要使對方清楚明了
C.通話完畢應主動致謝
D.一般情況是我們先掛電話，應先用手輕按掛斷電話，然后放下話筒

A.空閑時，可將雙手放平于桌面，兩手互相上下交疊
B.員工向客戶介紹引導指明方向時，手指自然并攏，手掌伸平向下微斜，小肘關(guān)節(jié)為軸指向目標
C.簡單的擺手作答
D.用手指指點點客戶

A.父母
B.配偶
C.子女
D.兄弟

A.存款自愿、取款自由
B.存款有息、為儲戶保密
C.恪守信用、履約付款
D.誰的錢進誰的賬，銀行不墊款

A.對外提供優(yōu)質(zhì)文明服務工
B.對外提供人民幣大小額兌換、殘損幣兌換
C.每日“三碰庫”
D.按要求記載有關(guān)登記簿等輔助賬務

A.業(yè)務經(jīng)辦
B.普通主辦
C.特殊主辦
D.業(yè)務主管