判斷題客戶(hù)增加或取消服務(wù)項(xiàng)目、追加或刪減登記賬戶(hù)、約定賬戶(hù)和授權(quán)賬戶(hù),可以到賬戶(hù)行提交書(shū)面申請(qǐng),賬戶(hù)行審核無(wú)誤后,使用相關(guān)柜面交易處理;也可以通過(guò)網(wǎng)上銀行更改,對(duì)于擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的申請(qǐng),客戶(hù)主管授權(quán)后實(shí)時(shí)生效。
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CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶(hù)后,可向該客戶(hù)發(fā)送短信
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根據(jù)電子銀行客戶(hù)需求的同質(zhì)性,電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。
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電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則
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電子銀行體驗(yàn)設(shè)備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購(gòu),簽訂協(xié)議。
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興業(yè)銀行手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)是指基于手機(jī)遠(yuǎn)距離無(wú)線通訊技術(shù)的一項(xiàng)移動(dòng)金融新業(yè)務(wù)。
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必須穿黑皮鞋,穿肉色無(wú)花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
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投訴受理人員應(yīng)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通、安撫客戶(hù)情緒、詳細(xì)記錄客戶(hù)投訴信息,包括客戶(hù)名稱(chēng)、賬戶(hù)信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。
題型:判斷題
寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)源與合作第三方
題型:判斷題
支行主管篩選客戶(hù)以后需要主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)提取,并經(jīng)過(guò)分行主管審核。
題型:判斷題
客戶(hù)經(jīng)理不可以查詢(xún)客戶(hù)的卡賬信息
題型:判斷題