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判斷題銷售主管要通過《客戶意向表》及時了解客戶經理的銷售情況，以便提供必要的幫助和指導，支行長不必了解。

1.判斷題客戶經理每天記錄客戶的意向，并根據計劃做好后續(xù)跟進，每周與銷售主管回顧分析。

2.判斷題查看《客戶意向表》中的相關信息，也有利于支行長和銷售主管跟進引薦結果，追蹤銷售進程。

3.判斷題客戶經理需要與多個外部伙伴建立關系，定期聯(lián)系，展開合作，以期不斷獲得新的客戶資源。

4.判斷題為提高引薦質量和效率，銷售主管也需要每周不定期地檢查銷售團隊銷售推薦的數量和結果，并給予及時的指導和鼓勵。

5.判斷題客戶經理需及時、主動地向推薦者和銷售主管反饋結果。

6.判斷題在進行內部銷售推薦時無論客戶是否感興趣，都要及時互換名片，做好客戶資源的儲備。

7.判斷題如客戶需要離開，或者引薦的客戶經理當時沒有時間接待，推薦者也可以替雙方安排約見。

8.判斷題內部銷售推薦是指柜員在為客戶辦理業(yè)務的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶有其他需求時，向網點內的客戶經理推薦客戶的行為。

9.判斷題外部銷售推薦是指客戶經理主動向合適外部伙伴要求轉介紹，以使客戶經理見到更多的潛力客戶、建立長久的客戶源。

10.判斷題意向客戶是指對某種產品存在購買意向尚未達成銷售，需要銷售人員進行持續(xù)跟蹤的現(xiàn)有或潛在客戶。