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判斷題“約見(jiàn)”可以發(fā)生在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外接觸客戶的任何地方。

1.判斷題為了客戶信息的安全，存量客戶挖掘需在支行長(zhǎng)監(jiān)督下進(jìn)行，客戶經(jīng)理不能單獨(dú)去做。

2.判斷題存量客戶挖掘時(shí)，要通過(guò)進(jìn)一步分析和研究挖掘出的客戶信息，評(píng)估客戶價(jià)值，識(shí)別出有效客戶，為下一步營(yíng)銷(xiāo)積累客戶資源。

3.判斷題通過(guò)對(duì)存量客戶挖掘目的的分析，進(jìn)一步明確目標(biāo)客戶的相關(guān)特征，設(shè)定出篩選條件。

4.判斷題存量客戶挖掘時(shí)，須確定本次挖掘要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，例如找出信用卡的潛在客戶、提高個(gè)人網(wǎng)銀的加辦率、確定黃金投資理財(cái)沙龍客戶的邀約對(duì)象、尋找高端客戶資源等等。

5.判斷題存量客戶挖掘，是指利用儲(chǔ)蓄核心系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)等現(xiàn)有系統(tǒng)，通過(guò)設(shè)定篩選條件，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶的行為。

6.判斷題客戶信息表可以幫助客戶經(jīng)理收集意向客戶信息，并通過(guò)分析客戶信息和銷(xiāo)售進(jìn)展情況，從而確定銷(xiāo)售行為的優(yōu)先順序，以便合理安排時(shí)間，著重發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。

7.判斷題《客戶推薦表》一式兩聯(lián)，第一聯(lián)由接收人保管并與日終上報(bào)銷(xiāo)售主管，第二聯(lián)由推薦人保管

8.判斷題銷(xiāo)售機(jī)會(huì)是指銷(xiāo)售人員通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售線索的分析，識(shí)別出的客戶對(duì)某一產(chǎn)品的潛在需求及銷(xiāo)售的可能性。

9.判斷題《客戶意向表》的“跟進(jìn)日期”指計(jì)劃跟進(jìn)的日期，多次跟進(jìn)則多次填寫(xiě)。

10.判斷題《客戶意向表》的“無(wú)效數(shù)”是指經(jīng)過(guò)溝通和維護(hù)，目前沒(méi)有必要再跟進(jìn)的客戶總數(shù)量。