各級機構應嚴格按照“有疑必查、有查必復、復必詳盡、切實處理”的原則辦理查詢查復業(yè)務。

擇期外匯買賣指交割日不固定，而是由客戶在交割之前提前2個工作日在成交時約定的一段時期內選定確定交割日的遠期外匯買賣方式。

興業(yè)銀行采用外幣分賬制。除以人民幣為記賬本位幣外，對各種外幣的收付，都按原幣記賬。

客戶號的構成規(guī)則：地區(qū)號（2位）+客戶性質（1位）+序號（6位）+校驗位（1位），對公客戶性質代碼為0或者1。

網上支付跨行清算系統(tǒng)的實時貸記業(yè)務往賬處理包括兩個階段：發(fā)起業(yè)務階段和處理業(yè)務回執(zhí)階段。

興業(yè)銀行借記卡目前使用的BIN號共有4個，其中“622908”為銀聯(lián)標準卡，卡片介質為磁條芯片復合。

簽發(fā)支票應使用炭素墨水或墨汁填寫。

小額支付系統(tǒng)借、貸記業(yè)務的金額上限均為5萬元人民幣。

憑證式國債超過兌付期不到銀行辦理支取的，逾期不計息。

興業(yè)銀行的企業(yè)網銀客戶可以通過網上企業(yè)理財功能進行活期轉存定期存款、活期轉存通知存款的操作。對于定期存款開戶證實書和通知存款存單的紙質打印，企業(yè)需向開戶行提交書面申請辦理補打。