多項選擇題政府機構(gòu)服務日常管理必須做到（）

A.建立服務承諾制度
B.建立服務投訴制度
C.建立定期檢查制度
D.建立每日電話溝通機制


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1.多項選擇題政府行業(yè)整合營銷的方式有（）

A.高層營銷溝通
B.產(chǎn)品推介會
C.專家營銷會
D.電話營銷

2.多項選擇題銀政合作的領(lǐng)域有（）

A.信息采集服務
B.結(jié)算領(lǐng)域合作
C.財務顧問服務
D.現(xiàn)金管理服務

3.多項選擇題銀政合作的趨勢主要表現(xiàn)在（）

A.單向服務模式向雙向合作模式轉(zhuǎn)變
B.以銀行負債為主向負債、資產(chǎn)和中間業(yè)務領(lǐng)域合作格局轉(zhuǎn)變
C.單純銀行服務向包括現(xiàn)金管理和理財服務在內(nèi)的復合方式轉(zhuǎn)變
D.傳統(tǒng)靠關(guān)系維護的競爭方式為主向整合多種資源進行競爭的營銷模式轉(zhuǎn)變

4.多項選擇題國土資源體制改革的基本趨勢是（）

A.嚴格收繳新增建設用地補償使用費，全部用于農(nóng)業(yè)
B.大力推進信息化建設，推進電子政務
C.收繳的新增建設用地補償使用費用于基礎(chǔ)設施建設
D.新增建設用地補償使用費無需上繳中央財政

5.多項選擇題社會保障五保合一中的五保是指（）

A.失業(yè)險，基本養(yǎng)老險
B.醫(yī)療保險，工傷保險
C.意外傷害險
D.生育保險