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多項(xiàng)選擇題金信卡卡片領(lǐng)用采取出入庫(kù)方式，領(lǐng)用實(shí)物時(shí)必須雙人以上經(jīng)手，必須做到（）。

A.責(zé)任明確
B.交接清楚
C.手續(xù)嚴(yán)密
D.嚴(yán)防丟失

1.多項(xiàng)選擇題柜面服務(wù)人員對(duì)投訴內(nèi)容應(yīng)“三清楚”包括（）。

A.事實(shí)清楚
B.責(zé)任清楚
C.賠償依據(jù)清楚
D.投訴對(duì)象清楚

2.多項(xiàng)選擇題定期存款支取交易包括（）。

A.個(gè)人整存整取存款部分提前支取
B.個(gè)人（單位）通知存款支取
C.個(gè)人整存零取存款支取
D.單位保證金存款賬戶支取

3.多項(xiàng)選擇題內(nèi)部賬沖賬交易包括（）。

A.紅字沖賬
B.表內(nèi)沖賬
C.表外沖賬
D.藍(lán)字沖賬

4.多項(xiàng)選擇題在柜員工作狀態(tài)查詢交易中查詢時(shí)，建議在（）中選擇任一項(xiàng)進(jìn)行有針對(duì)性的查詢。

A.機(jī)構(gòu)號(hào)
B.柜員號(hào)
C.姓名
D.狀態(tài)

5.多項(xiàng)選擇題賬薄的狀態(tài)包括（）。

A.上繳
B.領(lǐng)用
C.掛失
D.止用