單項(xiàng)選擇題

員工個(gè)體層面的績(jī)效管理分為四個(gè)步驟，其中不包括的是（）。

A.定目標(biāo)
B.跟蹤指導(dǎo)
C.考核
D.懲劣獎(jiǎng)優(yōu)

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單項(xiàng)選擇題

下列績(jī)效管理工具更有助于建立學(xué)習(xí)型組織是（）。

A.目標(biāo)管理法
B.平衡計(jì)分卡
C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
D.標(biāo)桿管理法

單項(xiàng)選擇題

在平衡計(jì)分卡中，屬于更多的是內(nèi)部流程衡量指標(biāo)而不是外部指標(biāo)的是（）。

A.循環(huán)周期
B.盈利能力
C.顧客滿意
D.市場(chǎng)份額