多項(xiàng)選擇題服務(wù)接觸事件之所以重要，是因?yàn)樗鼤?huì)直接影響到（）。

A.顧客感受
B.顧客體驗(yàn)
C.企業(yè)盈利
D.顧客對(duì)服務(wù)企業(yè)形象評(píng)價(jià)
E.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)


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1.多項(xiàng)選擇題連鎖公司在某一地區(qū)高密度開店，這種策略的好處是（）。

A.便于配送原料
B.便于集中管理控制
C.便于集中營銷形成區(qū)域性品牌
D.增強(qiáng)店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力
E.提高單店盈利能力

2.多項(xiàng)選擇題為了更有效地挖掘金店鋪，連鎖公司通常獲得出租店鋪消息的方法包括（）。

A.廣告法
B.異業(yè)聯(lián)盟法
C.人際關(guān)系法
D.專業(yè)人員掃街法
E.查詢法

3.多項(xiàng)選擇題哈夫模型的基本假設(shè)包括（）。

A.商業(yè)設(shè)施對(duì)需求點(diǎn)的吸引力與商業(yè)設(shè)施規(guī)模有關(guān)
B.商業(yè)設(shè)施對(duì)需求點(diǎn)的吸引力與二者之間的距離有關(guān)
C.商業(yè)設(shè)施對(duì)需求點(diǎn)的吸引力與商業(yè)設(shè)施形象有關(guān)
D.商業(yè)設(shè)施對(duì)需求點(diǎn)的吸引力與商業(yè)設(shè)施品牌有關(guān)
E.商業(yè)設(shè)施對(duì)需求點(diǎn)的吸引力與需求點(diǎn)人群數(shù)量有關(guān)

4.多項(xiàng)選擇題按照引力模型，商業(yè)設(shè)施j對(duì)需求點(diǎn)i的吸引力與下列哪些因素有關(guān)？（）。

A.需求點(diǎn)i消費(fèi)者的數(shù)量
B.從需求點(diǎn)i到商業(yè)設(shè)施j的距離
C.需求點(diǎn)i消費(fèi)者的購買力
D.商業(yè)設(shè)施j的規(guī)模
E.商業(yè)設(shè)施j的建筑形象

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)設(shè)施選址的回歸分析法與因素評(píng)分法的區(qū)別在于（）。

A.一個(gè)為定量方法，一個(gè)為定性方法
B.一個(gè)是多因素，一個(gè)是單因素
C.一個(gè)需要少量數(shù)據(jù)，一個(gè)需要大量數(shù)據(jù)
D.確定權(quán)重的方法不同
E.目標(biāo)值的含義不同