乙公司計劃上馬一套CRM系統(tǒng)，以改善客戶關(guān)系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動（通常通過網(wǎng)絡(luò)），實現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息，形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷，乙公司計劃使用的CRM系統(tǒng)是（）。

常用于決策分析的模型有（）。

通過對管理過程中的各種信息進行科學(xué)分析，選取對組織有重要作用的信息進行管理，這樣建立的管理信息系統(tǒng)才與特定組織目標(biāo)和管理過程相關(guān)聯(lián)。以上描述表明的是管理信息的（）。

管理所需的信息，來源量大面廣，用途廣泛。下列不屬于外部管理信息的是（）。

下列屬于COSO《內(nèi)部控制框架》中控制環(huán)境要素應(yīng)當(dāng)堅持的原則的有（）。

下列關(guān)于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用特點的說法中，不正確的是（）。

下列關(guān)于財務(wù)報告編制的說法中，正確的有（）。

從管理層次角度考察，管理信息系統(tǒng)的類型包括（）。

支持組織中層管理者進行監(jiān)督、控制、管理和決策的信息系統(tǒng)包括（）。

下列關(guān)于管理決策問題的說法中，不正確的是（）。