單項(xiàng)選擇題用戶投訴回復(fù)及時(shí)率（）
A.≥95%
B.≥90%
C.≥85%
D.≥80%
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4.單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實(shí)踐核心價(jià)值觀、使命過程中的一種體現(xiàn)，是企業(yè)期望達(dá)到的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。
A.價(jià)值觀
B.使命
C.企業(yè)理念
D.愿景
5.多項(xiàng)選擇題中國移動(dòng)將致力于培育（）的人才隊(duì)伍。
A.富于遠(yuǎn)見、充滿激情
B.意志堅(jiān)定、勤奮務(wù)實(shí)
C.認(rèn)真負(fù)責(zé)、樂于分享
D.誠實(shí)守信、尊重他人
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可視電話的國內(nèi)長途費(fèi)是區(qū)分忙閑時(shí)的。
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對于不涉及費(fèi)用的功能開放或SP代收費(fèi)業(yè)務(wù)辦理無需身份認(rèn)證。
題型：判斷題
家庭套餐當(dāng)家庭付費(fèi)賬戶為托收賬戶時(shí)，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。
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