多項選擇題全球通VIP用戶享受的服務綠色通道有哪些方式（）

A.客戶經(jīng)理服務
B.營業(yè)廳專區(qū)服務
C.10086優(yōu)先接入服務


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1.多項選擇題以下哪些情況是可以執(zhí)行雙倍返還的（）

A.經(jīng)核查確為因計費錯誤、人工操作錯誤
B.無法提供客戶主動使用業(yè)務記錄的
C.在不同系統(tǒng)采集點采集到的網(wǎng)絡流量或計費信息不全或沖突的
D.現(xiàn)場不能查清、不能合理解釋的費用爭議

2.多項選擇題以下哪些用戶可以接收七彩短信（）

A.浙江全球通
B.浙江神州行
C.浙江動感地帶
D.所有用戶

3.多項選擇題以下哪些情況是不進行余額的轉(zhuǎn)移處理（）

A.銷戶用戶的本金賬本余額小于零
B.銷戶用戶的當前狀態(tài)不是預銷狀態(tài)【即用戶期間做了重入網(wǎng)】
C.被轉(zhuǎn)移的號碼已經(jīng)處于預銷或銷戶狀態(tài)
D.當銷戶用戶的當前賬戶性質(zhì)為公用賬戶時

4.單項選擇題天氣預報的月費為多少元（）

A.3
B.4
C.4.5
D.5

5.單項選擇題積分兌換服務中，高球入會費需要多少積分（）

A.200
B.500
C.600
D.1000