個人客戶辦理網上支付業(yè)務必須先開通“網上支付”功能，客戶可在網點申請開通或登錄網銀自助開通。

企業(yè)網上銀行用戶必須綁定證書后才能登錄企業(yè)網銀。每個用戶可以綁定多張證書，一張證書下可以綁定多個用戶。

支付密碼器支持“一機多戶、一戶多機”。

目前，央行不對商業(yè)銀行繳存的外匯存款準備金計付利息。

企業(yè)網銀客戶證書補發(fā)業(yè)務，適用于證書丟失或損壞，但USBKey是完好的且證書狀態(tài)為激活狀態(tài)。

全國支票影像系統(tǒng)用于處理銀行機構跨行和行內的支票影像信息交換，資金清算通過大額支付系統(tǒng)處理。

客戶號合并操作可由兩個客戶號的“維護地區(qū)”的其中一個分行清算中心完成。

簽發(fā)支票應使用炭素墨水或墨汁填寫。

客戶號的構成規(guī)則：地區(qū)號（2位）+客戶性質（1位）+序號（6位）+校驗位（1位），對公客戶性質代碼為0或者1。

網上支付跨行清算系統(tǒng)的實時貸記業(yè)務往賬處理包括兩個階段：發(fā)起業(yè)務階段和處理業(yè)務回執(zhí)階段。