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根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第八條規(guī)定:對銷售誤導行為的直接責任人,屬于公司員工的,按()追究其責任;屬于非員工的營銷員,按照()追究其責任。對直接責任人的責任追究標準不應()對同一行為的間接責任人的追究標準。
根據(jù)《關(guān)于實施投保風險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定:投保風險提示短信應以系統(tǒng)控制方式實現(xiàn),在保單承保后()小時內(nèi)自動觸發(fā),不得以人工方式發(fā)送,杜絕人為因素的干擾。
根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第九條規(guī)定:因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門限制在全國或者某省、直轄市、計劃單列市業(yè)務范圍、責令停止接收新業(yè)務或者吊銷業(yè)務許可證行政處罰的,或者系統(tǒng)內(nèi)一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為一級響應的;或者發(fā)生3起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為二級響應的,應當對總公司相關(guān)部門負責人()以上處分,分管負責人()以上處分,主要負責人()以上處分。
根據(jù)《關(guān)于推進投保提示工作的通知》第三條規(guī)定:各保險公司應明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以()形式向投保人提供投保提示書。
根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第十八條規(guī)定:人身保險公司發(fā)生銷售誤導問題應當進行責任追究的,應當于問責情形發(fā)生之日起()內(nèi)完成責任追究。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第三十八條規(guī)定:保險公司電話銷售業(yè)務涉及投保單、保險合同、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書等紙質(zhì)文件遞送的,應在投保人同意投保之日起()個工作日內(nèi)送達。如遇客觀原因無法按時送達的,應通過電話、短信等方式通知投保人。
根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項的通知》第一條規(guī)定:用于利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設結(jié)算利率分別不得高于()。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第二十三條規(guī)定:保險公司終止委托保險代理機構(gòu)電話銷售的,應在終止合作前()個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務處理方案。
根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第1項規(guī)定:在投保人填寫投保單前,銷售人員應提示投保人()投保提示書。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第四十二條規(guī)定:保險公司接到客戶投訴后,應于()個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程,于()個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。投訴處理過程應通過書面記錄、錄音等方式詳細記錄并存檔備查。