單項(xiàng)選擇題當(dāng)接到客戶投訴,在規(guī)定的時限內(nèi)解決客戶遇到的實(shí)際問題,并給出答復(fù)意見,然后對問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行核查及責(zé)任追究,并組織改善。以上處理方法遵循了什么原則()

A.依法處理原則
B.客戶有利/企業(yè)有責(zé)原則
C.當(dāng)事人回避原則
D.處理問題先于原因核查原則


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1.單項(xiàng)選擇題在以下空閑時隙干擾帶中,干擾最強(qiáng)的屬于()

A.INTFBD4
B.INTFBD2
C.INTFBD3
D.INTFBD5

2.單項(xiàng)選擇題移動臺在接入網(wǎng)絡(luò)的過程中,其在控制信道上的發(fā)射功率是由參數(shù)()決定的。

A.MS_TXPWR_MIN
B.MS_TXPWR_MAX
C.MS_TXPWR_MAX_CCH
D.MS_TXPWR_MAX和MS_TXPWR_MAX_CCH

3.單項(xiàng)選擇題空中接口的TCH信道指配消息是()

A.Assignment Command 
B.Immediate Assignment 
C.Assignment Request 
D.Setup

5.單項(xiàng)選擇題在GSM系統(tǒng)中,增強(qiáng)型全速率語音編碼技術(shù)(EFR)的速率為()

A.6.5Kbit/s
B.13Kbit/s
C.21Kbit/s
D.12.2Kbit/s