調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。

下列投訴屬于無效投訴的是（）

非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。

柴油發(fā)電機啟動前應檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。

站級系統(tǒng)網(wǎng)絡規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應分配在（）上。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

調(diào)節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。