多項選擇題個人網(wǎng)銀客戶證書的有效期到期以后，客戶申請繼續(xù)使用的，可由（）操作。

A.柜員做證書補發(fā)
B.客戶登陸個人網(wǎng)銀系統(tǒng)進行證書更新
C.柜員做證書換發(fā)操作
D.柜員做證書解凍


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1.多項選擇題以下業(yè)務中，96518客服中心可直接提供服務的有（）。

A.客戶咨詢本人名下貸款的利息收取
B.客戶查詢網(wǎng)點具體所在位置
C.客戶口頭掛失無密碼的存折
D.客戶咨詢湖南農信交易手續(xù)費

2.多項選擇題以下關于96518客服中心賬戶掛失服務正確的有（）。

A.貸記卡賬戶掛失需驗證查詢密碼
B.96518客服中心針對湖南省農村信用社貸記卡客戶提供賬戶掛失服務，針對借記卡、存折（含一本通）、存單客戶提供賬戶口頭掛失服務
C.借記卡、折、存單口頭掛失需驗證交易密碼
D.對未設置6位交易密碼的存折（含一本通）、存單96518客服中心不提供服務

3.多項選擇題以下電話銀行的操作會使密碼被鎖定的有（）。

A.借記卡掛失驗密時輸入錯誤交易密碼三次
B.查詢時輸入查詢密碼錯誤三次
C.貸記卡掛失驗密時輸入錯誤查詢密碼三次
D.使用借記卡繳費時輸入錯誤交易密碼三次

4.多項選擇題能在電話銀行中辦理卡內定活互轉的賬戶有（）。

A.一本通賬戶
B.便民卡
C.社?？?br /> D.福祥借記卡標準卡

5.多項選擇題目前，在電話銀行中通過“他行信用卡還款”菜單可還（）的信用卡，并能夠實時到賬。

A.長沙銀行
B.光大銀行
C.中信銀行
D.浦發(fā)銀行