手機銀行服務申請可通過分行轄內任一網點辦理。

客戶辦理個人黃金買賣業(yè)務開戶后的下一個交易日即可通過興業(yè)銀行柜臺、網銀和手機銀行渠道進行交易。

錯賬沖正必須具備沖正事項，并經會計主管審批，由經辦柜員自行進行沖正處理。

網點主管應嚴格按照興業(yè)卡密碼信封的管理方式，對網銀密碼信封進行管理，密碼信封的第一聯(lián)應當場銷毀。登記《網上銀行業(yè)務密碼信封領取登記簿》，并要求客戶簽收。

由于柜員張某因事請假，某支行會計主管讓大堂經理羅某以張某柜員號登錄系統(tǒng)辦理柜面業(yè)務。

實行控號管理的重要空白憑證，使用相關交易（如2400、2410交易）記賬發(fā)生錯誤時，可使用1106交易沖賬。

個人電子銀行服務登記，客戶須填寫《興業(yè)銀行“自然人生”家庭理財卡業(yè)務申請表》，可以授權他人代辦。

對于收付款賬號、戶名錯誤的，不能進行賬務處理的來賬，柜員無須查實，可以直接做退匯處理。

有價單證一律納入表外科目核算，以份數為單位列賬，一份（張）記“1元”。

3839－RA證書狀態(tài)多筆查詢交易，可以查詢客戶申請證書詳細信息：戶名、證件類型、證件號碼、證書序號、證書狀態(tài)