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多項選擇題
客戶關系管理的目標可以分拆為()
A.關系取向目標
B.理財取向目標
C.產品取向目標
D.服務取向目標
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多項選擇題
優(yōu)質客戶服務流程分為()四個流程。
A.識別引導
B.接觸營銷
C.業(yè)務處理
D.關系維護
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多項選擇題
按照網點功能、業(yè)務規(guī)模、客戶資源、服務能力等方面的不同,將全行個人金融營業(yè)網點細分為四種類型()
A.財富管理中心
B.貴賓理財中心
C.理財網點
D.金融便利店
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