多項(xiàng)選擇題核心競(jìng)爭(zhēng)力的流程包括（）

A.識(shí)別引導(dǎo)
B.接觸營銷
C.業(yè)務(wù)處理
D.關(guān)系維護(hù)


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3.多項(xiàng)選擇題以下是工商銀行劃分客戶的層次是（）

A.私人銀行客戶
B.優(yōu)質(zhì)客戶
C.潛在優(yōu)質(zhì)客戶
D.普通客戶

4.多項(xiàng)選擇題開放式基金的風(fēng)險(xiǎn)分為（）

A.基金投資風(fēng)險(xiǎn)
B.機(jī)構(gòu)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)
C.不可抗力風(fēng)險(xiǎn)
D.客戶自身風(fēng)險(xiǎn)

5.多項(xiàng)選擇題屬于記帳式國債與憑證式國債的不同點(diǎn)的是（）

A.債券記錄方式不同
B.票面利率記錄方式不同
C.流通或變現(xiàn)方式不同
D.到期前賣出收益預(yù)知程度不同

6.多項(xiàng)選擇題下列屬于工商銀行人民幣理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)揭示所需要揭示的風(fēng)險(xiǎn)有（）

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
B.利率風(fēng)險(xiǎn)
C.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)
D.其他風(fēng)險(xiǎn)

7.多項(xiàng)選擇題工商銀行基金定投優(yōu)勢(shì)具有（）

A.分散風(fēng)險(xiǎn)
B.起點(diǎn)低
C.長期投資
D.收益高

8.多項(xiàng)選擇題理財(cái)金帳戶卡可以辦理以下業(yè)務(wù)（）

A.基金
B.國債
C.通知存款
D.外幣存款
E.定期儲(chǔ)蓄

9.多項(xiàng)選擇題下列屬于理財(cái)金帳戶的3P服務(wù)的是（）

A.全面完善的帳戶功能
B.優(yōu)先優(yōu)惠的金融服務(wù)
C.專家專業(yè)的理財(cái)顧問
D.私人個(gè)性化的銀行秘書

10.多項(xiàng)選擇題工商銀行已代理發(fā)行的開放式基金，按投資的類型可分為（）

A.股票基金
B.債券基金
C.貨幣基金
D.封閉基金