信用卡透支取現(xiàn)必須由信用卡本人辦理，不得代辦；溢繳款取現(xiàn)可由他人代辦。

3839－RA證書狀態(tài)多筆查詢交易，可以查詢客戶申請證書詳細信息：戶名、證件類型、證件號碼、證書序號、證書狀態(tài)

柜員尾箱生成交易只能由柜員本人操作。

金融機構(gòu)及其工作人員應當保守反洗錢工作秘密，但可將有關(guān)反洗錢工作信息向客戶和其他工作人員透露。

智能通知存款（便捷型）可支持取款（興業(yè)銀行柜面、ATM）、POS消費、第三方存管銀轉(zhuǎn)證和信用卡自動還款四項業(yè)務的自動扣劃。

在網(wǎng)上自助申請的個人網(wǎng)上銀行僅提供查詢、理財、繳費等無風險網(wǎng)銀功能，不開通轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上購物支付、貸款等網(wǎng)銀功能。

企業(yè)網(wǎng)銀提供的短信增值服務有“精靈衛(wèi)士”與“精靈秘書”。

印鑒掛失，存款戶應出具書面正式公函或書面證明，公函和證明中要注明由此引起的后果要由存款人自行負責。

有價單證一律納入表外科目核算，以份數(shù)為單位列賬，一份（張）記“1元”。

對于收付款賬號、戶名錯誤的，不能進行賬務處理的來賬，柜員無須查實，可以直接做退匯處理。