按照客戶身份資料和交易記錄保存制度要求，客戶身份資料發(fā)生變更的，金融機構(gòu)應(yīng)當及時更新客戶身份資料。

手機銀行服務(wù)申請可通過分行轄內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。

基金定時定額投資只有個人客戶可以辦理。

個人柜面互通沖正交易應(yīng)與原交易發(fā)生在同一個結(jié)算日，隔日沖正需與賬戶確認后辦理。

客戶開通基金賬戶，需T＋2日確認賬戶開通成功后，方可辦理開通定投業(yè)務(wù)。

國債超期兌付，超期部分按活期存款利率計息。

印鑒掛失，存款戶應(yīng)出具書面正式公函或書面證明，公函和證明中要注明由此引起的后果要由存款人自行負責。

“自在增利”賬戶全額支取后，賬戶狀態(tài)為無效。

3839－RA證書狀態(tài)多筆查詢交易，可以查詢客戶申請證書詳細信息：戶名、證件類型、證件號碼、證書序號、證書狀態(tài)

在行式自助機具每周每臺至少清機一至兩次；離行式自助機具每周每臺至少應(yīng)清機一次。