單項選擇題郵政銀行對于持有（）的客戶認定為居民個人，持有（）的客戶認定為非居民個人

A.居民身份證；境外永久居留證明
B.軍人、武裝警察身份證件；臺灣居民來往大陸通行證
C.中國護照；外國護照
D.港澳居民來往內地通行證；中國護照且提供境外永久居留證明


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1.單項選擇題關于子賬戶遷移業(yè)務，下列說法不正確的是（）

A.遷移交易僅限本人一本通與綠卡通定期賬戶間或活期賬戶間遷移
B.子賬戶遷移業(yè)務不可以代辦
C.子賬戶遷移業(yè)務必須在同資金形態(tài)賬戶間進行
D.活期子賬戶遷移時，遷入賬戶中可以存在相同幣種及資金形態(tài)子賬戶

2.多項選擇題關于綠卡通外幣業(yè)務，下列說法正確的是（）

A.綠卡通卡賬號由14位數(shù)字組成
B.綠卡通副卡可以受理外幣業(yè)務
C.綠卡通在個人網(wǎng)銀可以辦理賬戶查詢、定活互轉、購買協(xié)議儲蓄產(chǎn)品等業(yè)務
D.綠卡通的憑證管理，密碼管理等，均在本幣儲蓄系統(tǒng)辦理

3.單項選擇題下列關于郵政銀行系統(tǒng)的人員維護，說法正確的是（）

A.管理類人員的維護，包括各級分支行的綜合主管和綜合管理員，均由上一級機構的綜合管理員操作、綜合主管授權
B.網(wǎng)點普通柜員、綜合柜員和支行長的維護須由一級支行綜合管理員操作、綜合主管授權
C.除網(wǎng)點普通柜員、綜合柜員和支行長以外，其余操作類人員維護均由同級機構的綜合管理員操作，綜合主管授權
D.以上都對

4.多項選擇題關于網(wǎng)點結售匯業(yè)務雙系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作，下列說法正確的是（）

A.綜合柜員應每日日終進行核對
B.核對依據(jù)是郵政銀行外匯業(yè)務系統(tǒng)結售匯兌換登記簿和外匯局個人結售匯系統(tǒng)銀行流水查詢交易
C.應分別核對結/售匯的幣種、交易金額、客戶姓名
D.應留有核對記錄并加蓋綜柜名章

5.多項選擇題以下關于現(xiàn)鈔業(yè)務類管理規(guī)定說法不正確的是（）

A.手持外幣現(xiàn)鈔存款日累計等值5000美元的業(yè)務，需要查驗原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)
B.支取外幣現(xiàn)鈔賬戶取款日累計10000美元以上，需憑外管局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》辦理
C.通過卡/折中的現(xiàn)鈔賬戶辦理業(yè)務，同樣受到現(xiàn)鈔業(yè)務管理規(guī)定的約束
D.手持外幣現(xiàn)鈔匯出匯款日累計等值10000美元的，需先存入賬戶，再辦理匯出業(yè)務

7.多項選擇題王女士欲查詢賬戶余額，她可以通過以下何種渠道查詢（）

A.柜面辦理
B.電話銀行
C.個人網(wǎng)銀
D.手機銀行

8.單項選擇題關于個人結售匯年度總額，下列說法錯誤的是（）

A.境內個人結匯年度總額為等值5萬美元
B.境內個人購匯年度總額為等值5萬美元
C.境外個人結匯年度總額為等值5萬美元
D.境外個人購匯年度總額為等值5萬美元

9.多項選擇題網(wǎng)點辦理業(yè)務時出現(xiàn)系統(tǒng)故障報錯情況，應如何處理（）

A.一般情況下，一級分行通過95580故障平臺提出事件單，按流程解決問題
B.緊急情況下，網(wǎng)點可撥打外幣支持中心電話，告之客戶信息與交易信息，立即查詢錯誤類型及解決方案
C.網(wǎng)點第一時間解決問題，對客戶做好解釋工作
D.嚴重事故情況需第一時間上報總行，總分行共同開展事故調查工作

10.單項選擇題下列關于外幣兌回業(yè)務，說法錯誤的是（）

A.外幣兌回是境外個人將原兌換未使用完的人民幣兌回外幣現(xiàn)鈔
B.對于當日累計兌換不超過等值500美元（含），以及離境前在境內關外場所當日累計不超過等值1000美元（含）的兌換，應審核客戶本人有效身份證件
C.超過上述金額的不予辦理
D.原結匯水單的兌回有效期為自兌換起24個月