判斷題從倫理和商業(yè)的角度看，關心消費者福利符合企業(yè)的最大利益。
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3.單項選擇題當消費者和經(jīng)營者發(fā)生爭執(zhí)時，（）應作為首選方式。
A.請求消費者協(xié)會調(diào)解
B.當經(jīng)營者協(xié)商和解
C.向工商行政管理部門申訴
D.向人民法院提起訴訟
4.多項選擇題目前，我國保護消費者權(quán)益方面的法律主要包括（）
A.中華人民共和國消費者權(quán)益保護法
B.中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法
C.中華人民共和國商標法
D.中華人民共和國廣告法
5.問答題營銷者如何運用阿?，F(xiàn)象？