多項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定布制品、消耗品和保潔工具等服務(wù)備品（）
A.擺放整齊
B.配備齊全
C.定位放置
D.定型統(tǒng)一
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1.多項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定列車配有（）；乘務(wù)人員配置手持電臺。
A.票剪
B.補票機
C.站車客運信息無線交互系統(tǒng)手持終端
D.GSM-R通訊設(shè)備
2.多項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定有廁所專用清掃工具，與車內(nèi)清掃工具分開定位存放在清潔柜內(nèi)；無清潔柜的定位隱蔽存放。（）車廂不存放清潔工具。清掃工具、清潔劑材質(zhì)符合規(guī)定。
A.商務(wù)座
B.特等座
C.一等座
D.二等座
3.多項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定車內(nèi)各種服務(wù)圖形標志型號一致（）。
A.位置統(tǒng)一
B.安裝牢固
C.齊全醒目
D.符合規(guī)定
4.多項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定乘務(wù)人員進出車站和動車所（客技站）時走指定通道，通過線路時走天橋、人行地道，走平交道時做到“一停二看三通過”，（）。進出車站時集體列隊。
A.不橫越線路
B.不鉆車底
C.不跨越車鉤
D.不與運行中的機車車輛搶行
5.多項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定運行中做好安全宣傳和防范，車內(nèi)秩序、環(huán)境良好，無閑雜人員隨車（）。
A.叫賣
B.揀拾
C.討要
D.攬客
最新試題
檢票通告。檢票前，向旅客通告（），加強宣傳，防止誤乘、漏乘。
題型：多項選擇題
出站口作業(yè)，及時出務(wù)。接到列車（）通告后，檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。
題型：單項選擇題
防止扒乘，已扒乘列車的，及時通知（）
題型：單項選擇題
做好（）旅客服務(wù)，與列車辦理交接。
題型：單項選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效時，（）組織。
題型：單項選擇題
軟席候車室作業(yè)，對（）做好交接。
題型：單項選擇題
對旅客、貨主稱呼恰當，單獨稱為（）等。
題型：多項選擇題
列車移交的旅客和物品有專人負責(zé)，（）
題型：單項選擇題
客運車站內(nèi)不出售（）等嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生的食品。
題型：多項選擇題
出站口作業(yè)，查驗車票。引導(dǎo)旅客排隊檢票、有序出站，對未加剪的車票（），防止尾隨。
題型：單項選擇題