判斷題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:餐車櫥、柜、箱干凈無雜物,分類標(biāo)志清晰,商品、餐、飲品和備品等必須分類定位放置。
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旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時(shí),如中途下車,對往返乘車的免費(fèi)區(qū)間,按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價(jià)。
題型:判斷題
給水作業(yè),提前。必須提前上崗,清理股道中的(),做好給水準(zhǔn)備工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
作業(yè)完畢,做到水閥關(guān)閉,水管拔下,清除管中殘水,將水管拉直放在(),擺放整齊。
題型:單項(xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效時(shí),()組織。
題型:單項(xiàng)選擇題
車站工作人員掌握消防知識(shí),做到“三懂”()
題型:多項(xiàng)選擇題
開口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開口檢票。始發(fā)列車檢票時(shí)間()分鐘。
題型:單項(xiàng)選擇題
一車一清。列車出站后,做好站臺(tái)及旅客進(jìn)、出站通道的檢查巡視,確認(rèn)站臺(tái)()、車輛滯留。
題型:單項(xiàng)選擇題
出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站,核對()
題型:單項(xiàng)選擇題
一車一清,站臺(tái)無旅客乘降時(shí),實(shí)行(),做好安全工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
一車一清。隨時(shí)清理站臺(tái)滯留人員、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件()
題型:單項(xiàng)選擇題