判斷題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:清理衛(wèi)生時,清掃工具不觸碰旅客及攜帶物品。挪動旅客物品時,可挪動后告知旅客。
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客運車站內(nèi)不出售()等嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生的食品。
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日班廣播計劃及臨時廣播內(nèi)容經(jīng)()審批后執(zhí)行。
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停止檢票前,通告(),加強宣傳、防止漏乘。
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出站口作業(yè),查驗車票。逐人查驗車票,按照“看、驗、控”程序進行中驗:()
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遇列車在車站空調(diào)失效時,()組織。
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對旅客、貨主稱呼恰當,單獨稱為()等。
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給水作業(yè),報告。作業(yè)完畢后,通過對講機向客運值班員(客運員、站務(wù)員)報告:()
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遇列車在車站空調(diào)失效時,到站按規(guī)定()
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對中轉(zhuǎn)換乘時間在()分鐘內(nèi)的旅客,應(yīng)集中到指定地點候車,并有專人負責引導。
題型:單項選擇題