判斷題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:車內(nèi)照明符合規(guī)定。夜間運行(22:00—7:00)時,座車關(guān)閉半夜燈。
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客運車站內(nèi)不出售()等嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的食品。
題型:多項選擇題
軟席候車室作業(yè),對()做好交接。
題型:單項選擇題
春、暑運等客流高峰時期,()等處所設(shè)有快速(綠色)通道。
題型:多項選擇題
車站對進站的餐飲、保潔公司人員進行安全管理,統(tǒng)一辦理出入(進站)證,并從指定的()進出。
題型:單項選擇題
做好()旅客服務(wù),與列車辦理交接。
題型:單項選擇題
旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時,如中途下車,對往返乘車的免費區(qū)間,按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價。
題型:判斷題
出站口作業(yè),查驗車票。逐人查驗車票,按照“看、驗、控”程序進行中驗:()
題型:多項選擇題
出站口作業(yè),及時出務(wù)。接到列車()通告后,檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。
題型:單項選擇題
給水作業(yè),()列車由給水站自行規(guī)定退崗時機。
題型:單項選擇題
對中轉(zhuǎn)換乘時間在()分鐘內(nèi)的旅客,應(yīng)集中到指定地點候車,并有專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)。
題型:單項選擇題